職 稱
日商電話客服專員
期限
2023/12/31逾期
公司
(日商)台灣普客二四股份有限公司
台北總公司:台北市松江路87號3樓
桃園辦公室:桃園市桃園區中正路1080號11樓A02室
台中辦公室:台中市西屯區市政路500號3樓之6
台南辦公室:台南市安平區慶平路191號2樓A5室
高雄辦公室:高雄市鼓山區中華一路828號5樓
行業別
工作時間
全職
9:00-18:00,10:00-19:00
排休輪班
工作地點
台北市中山區松江路87號3樓
工作內容
★ 無須陌生開發、無須電話銷售 ★

鈴鈴鈴 ♪ 鈴鈴鈴 ♫ 『台灣普客二四 您好!』

我們的客服是在電話中第一線面對問題的人,透過專業判斷問題
並協助每一位顧客解決問題,是停車場中疑難排解的專業人員
透過問題的解決,不僅讓客人更信任我們的品牌
也從每一聲「謝謝!」獲得工作上的成就感
期待您成為客服中心的一份子,WE NEED YOU!

【工作內容】
1. 停車場客戶諮詢(費率/遺失物/遺失票卡...等)
2. 停車場申訴電話對應 (危機處理 / 場內擦撞調閱監視器 / 事故求償)
3. 協助顧客辦理換發票 / 退費
4. 跨部門聯絡溝通事項
5. 主管交辦事項
6. 需配合客服中心輪值 (排休、日 / 晚班、非大夜班)
待遇
32,000元 ~ 42,000元
學歷
需求人數
1-2
福利制度
★2023年正職員工福利發放實績★
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【獎勵獎金】
1.<年度調薪>每年考核一次,平均調整3%-10%
2.<績效獎金>一年兩次(冬季、夏季依考核發放),員工過往平均年薪15個月以上
3.<業務專屬>業務開發效益獎金
4.優秀社員獎金
5.生日禮卷
6.端午禮金
7.中秋禮金
8.員工介紹獎金
9.公務車優良駕駛獎金

【基本保障】
1.勞保
2.健保
3.勞退提撥6%
4.團保(意外險+住院醫療險)
5.防疫險

【津貼補助】
1.結婚禮金(員工及員工子女)
2.員工生育津貼
3.每月托兒津貼(小孩滿7歲前)
4.災害慰問金
5.因公傷病慰問金
6.親屬身故慰問金
7.員工身故慰問金及撫卹金
8.交通津貼

【其它優質福利】
1.優於勞基法休假制度
2.彈性工時(排班人員依班表)
3.樂天棒球場VIP室球票
4.<年度健檢> +有薪健檢假
5.日本研修
6.員工旅遊

【公司環境及氛圍】
1.完整教育訓練,前輩手把手帶領
2.每人配發電腦,無須自備筆電
3.外勤人員配發公務車、手機、油卡
4.提供茶水及膠囊咖啡
5.免治馬桶溫暖你的心(總公司)
6.哺乳室
7.每年12月舉辦尾牙活動
8.每兩個月一次慶生會
9.寒流來襲提供暖暖包
10.生活工作平衡

【安心防疫政策】
1.酒精、洗手乳等防疫用品整備充足
2.每日定時消毒
3.高標準防疫制度
聯絡人
張先生
公司電話
25046098 #296
傳真
02-25075667