全職
不必每天進公司，一週大約2-3天即可
工作時間： 日班　說明：09:00-18:00 可事先溝通彈性調整
休假制度： 週休二日

新竹縣 竹北市 台元二街

該職位將負責為內部員工提供第二線技術支持，並處理來自系統內的任何問題。 成功的候選人將需

要具備使用應用程式/系統進行分析、診斷和解決問題的能力。需要跟踪和解決問題、處理服務請求

、通過電子郵件/電話/遠端支援為用戶提供技術幫助、協助員工入職和離職。



•透過IT系統，提供第一、第二線的技術支援及服務

•作為員工請求、查詢IT相關問題和請求時的聯絡人

•追蹤、解決並回應系統中所有的問題、用戶反饋

•協助員工的入職和離職

•支援和管理各種第三方應用程式

•解決與網路相關的基本問題

•AD管理 – 管理帳戶、群組、電腦

•在不同平台上管理電腦及帳戶，如: SSO，MFA及AD

•執行系統、軟體的升級及維護

•協助設定並針對員工電腦、印表機等設備提供支援

•解決Microsoft Office 相關問題，包含Outlook 設定

•設置VM及提供基本的故障排除

•利用DHCP、DNS和第三方軟體設置網路

•設置Windows 資料共享並提供基本故障排除

•每天檢查系統及基礎設施狀態

•透過單據工具提供服務管理報告並分享給相關人員

•遵循並維護SLA規範、優先順序及服務分類

•為需求提供相關參考文件，並確保知識庫中的文件是正確的

•採購電腦及相關配件

•與用戶保持良好關係及溝通

時薪 185元

工作經驗：不拘
學歷限制：高中職以上
科系限制：不拘
工作技能：裝配電腦設備、資訊設備環境設定
架設網域查詢伺服器與維護
電腦專長：
LINUX Windows 10
語言能力：
英文
聽 略通 說 略通 讀 略通 寫 略通
附加條件：
人格特質：

‧具團體合作精神
‧細心且有耐心

加分條件：
‧英文可溝通加分
‧有英文CV加分