主旨:【蝦皮購物】客服專員
發佈單位諮輔組
內容《工作內容》
◎ 你以為客服只要接電話而已嗎? 才沒那麼簡單呢!
1-透過客服團隊教育訓練,不斷學習蝦皮購物營運上的大小事物,包含前後台系統、流程、活動等並且融會貫通
2-作為蝦皮購物的第一線守門人,充分了解蝦皮品牌的服務理念,透過客服電話或電子郵件提供用戶正確且有效的解答
3-協調跨部門案件溝通
4-深入了解蝦皮使用者的需求並且適時提供產品/流程/活動等反饋與建議
 
《需要的人才就是你》
◎ 蝦皮第一線的客服戰隊,找想了解電商產業、有服務熱忱的你
1-口齒清晰、善於表達,並解具備良好的反應力&問題解決能力
2-為蝦皮購物的愛用者,對電商產業具備高度熱情
3-善於團隊合作與內外部的溝通協調能力
4-解讀力強,具備良好的口語與文字表達能力,並且具備傾聽、同理心與服務他人的自信心
蝦皮的客服團隊不僅僅是電話或信件回覆的提供者,更是公司最重視的競爭優勢之一,通過客服我們提供用戶有效解決方案與良好的服務體驗!
透過客服團隊全面性的訓練,會讓你成為最了解蝦皮購物的人,進而深入認識電商實務營運流程、客服危機處理以及多元化的團隊合作!
 
《最重要的薪資&福利》
◎ 你是人才~薪資好談 
<月薪 33,000~45,000元>,
✨訓練結業後,另有每月績效獎金&其他福利✨
獎金福利:職務績效獎金、三節禮金、生日禮金
休假福利:18天特休 ( 到職即預先給假 )
娛樂福利:員工定期聚餐、團隊聚餐、Team Building 、每月Orange Day
補助福利:員工進修補助、員工健檢、旅遊補助、健身補助、手機津貼
其它福利:水果吧、零食吧、飲料櫃、舒壓按摩、公司教育訓練、不定期平台優惠
 
《工作時間&地點》
◎上班時段:日班、小夜、大夜班,另有夜班加給&交通補助 (就算輪班也不會累到你~請放心XD)
◎上班地點:台北市信義區忠孝東路四段555號 聯合報(UDN)大樓(市政府捷運站旁)
 
《應徵方式》
◎ 104投遞:https://www.104.com.tw/job/4xh46?jobsource=jolist_a_relevance
◎直接寄件:履歷請直接投遞至ryan.chang@shopee.com(標題: XXX-蝦皮客服淡江應徵)
相關圖片<無>
相關連結https://www.104.com.tw/job/4xh46?jobsource=jolist_a_relevance
附加檔案
重要性一般
開始日期<無>
結束日期2020/2/28
點閱人次37 次
發佈時間2019/12/16 10:29:33
最後維護時間2019/12/16 10:29:33